O mais recente Ranking de Instituições por Índice de Reclamações, divulgado pelo BC ontem, demonstra que Caixa Econômica Federal, Santander e Bradesco são as instituições que aparecem na liderança das queixas de clientes. No topo do ranking, referente a julho e agosto, está justamente o banco público, com índice de reclamações de 16,69. São consideradas as instituições com mais de 4 milhões de clientes.
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